Ull er smussavstøtende og blir ikke fort skittent. Ofte holder det å lufte plaggene, men av og til er en vask nødvendig. Ull kan vaskes for hånd i kaldt vann eller i maskin på et skånsomt ullprogram (unngå kombinasjonen av koking og sentrifugering da dette kan føre til krymping). Vikingstrikk anbefaler Milo (hvit parfymefri) for vask av ull, da vanlig vaskemiddel kan skade fibrene.

Tips:

• Fjern flekker raskt
• Luft plaggene før vask
• Bruk spesialvaskemiddel for ull
• Sjekk vaskeanvisningen nøye
• 30° ullvask
• Må ikke bløtlegges
• Tørkes liggende
• Ikke overfyll vaskemaskinen

Ull er et naturlig materiale med unike kvaliteter som gjør det godt egnet til plagg du skal bruke lenge. Ullfibrene har en innebygd evne til å regulere temperatur – de varmer når det er kaldt og puster når det er varmt. I motsetning til mange andre tekstiler, holder ullen deg varm selv om den blir fuktig.

Stoffet kan utvide seg litt i bruk, men trekker seg ofte tilbake til opprinnelig form etter vask. Det er en del av ullens naturlige bevegelighet. Ullen kan også nuppe noe i starten, særlig på steder med friksjon, men dette vil gradvis avta over tid.

Vi bruker 100 % finull fra Rauma, kjent for sin lette, luftige og slitesterke kvalitet – et garn som både varmer og varer.

Dersom du ønsker en annen størrelse, farge eller vare, returnerer du den opprinnelige bestillingen og legger inn en ny ordre i nettbutikken.

Hos oss har du 14 dagers åpent kjøp og 30 dagers bytterett. Fristen regnes fra den dagen du mottar pakken, til den dagen du leverer returen til Posten.

Når vi har mottatt og godkjent returen, tilbakebetales beløpet innen senest 14 virkedager.

• Bestillinger under 2 500 kr: 99 kr i frakt.

• Bestillinger fra 2 500 kr og oppover: Gratis frakt.

Ja, du må betale returkostnadene selv.

• De fleste bestillinger blir pakket og sendt i løpet av to virkedager. Dette gjelder varer vi har på lager.

• Leveringstid: ca. 2-4 virkedager etter at den er sendt fra Vikingstrikk.

• Produkter som blir strikket og montert her har en produksjonstid på ca. 2-3 uker før de blir sendt.

Ønsker du å bruke angreretten og få pengene tilbake, må du:

• Fylle ut og sende angrerettskjemaet som fulgte med pakken – innen 14 dager etter at du mottok varen.
• Betale returfrakten selv.

Har du bestilt flere varer med delvis levering, gjelder fristen fra dagen etter du mottar siste leveranse.

Bytterett (innen 30 dager)
Returnerer du varer mellom dag 14 og 30, får du ikke pengene tilbake, men en tilgodelapp som kan brukes i vår nettbutikk. Tilgodelappen er gyldig i 12 måneder.

Returvilkår
For at vi skal kunne godkjenne returen:

• Varen må være ubrukt, i original stand, med alle lapper, tagger og original emballasje intakt.
• Hvis varen ikke oppfyller disse kravene, vil vi sende den tilbake til deg.
  Vi godkjenner kun returer som er levert i tråd med våre returvilkår.

Vi anbefaler at reklamasjon sendes skriftlig, slik at både du og vi har dokumentasjon. Send oss en e-post til kontakt@vikingstrikk.no, så hjelper vi deg videre. Husk å oppgi:

• Ordrenummer
• En forklaring på hva som er feil
• Nærbilde og oversiktsbilde som viser feilen

Vi går alltid gjennom reklamasjoner nøye, og vi gjør vårt beste for å gi deg svar så raskt som mulig.

Du kan lese mer om reklamasjon under punkt 10 i våre kjøpsbetingelser.